Kebijakan Privasi

Kawan Ceritamu

Versi: April 2025

Terima kasih telah menggunakan Kawan Ceritamu — sebuah platform konseling kelompok berbasis topik yang gratis, anonim, dan berorientasi sosial untuk mendukung kesehatan mental masyarakat Indonesia.

Kami menghargai dan menjaga privasi kamu. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data selama kamu menggunakan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

• Kami tidak meminta data pribadi seperti nama, nomor telepon, atau email — kecuali jika kamu memilih memberikannya secara sukarela.
• Data anonim seperti jenis perangkat, sistem operasi, dan versi aplikasi.
• Aktivitas dalam aplikasi: topik yang diikuti, pesan yang dikirim (terenkripsi), waktu sesi, dan durasi.
• Data log dan error untuk pengembangan layanan.

2. Penggunaan Informasi

Informasi digunakan untuk:

• Meningkatkan kualitas dan keamanan layanan.
• Mencegah penyalahgunaan dan menjaga ruang tetap aman.
• Memahami kebutuhan komunitas secara agregat.
• Mendukung tim moderasi dan dukungan teknis saat dibutuhkan.

Kami tidak menjual data atau menggunakan untuk iklan.

3. Keamanan Data

• Pesan dan data sensitif dilindungi dengan enkripsi end-to-end.
• Data disimpan di server dengan sistem keamanan berlapis.
• Akses hanya diberikan kepada personel internal yang terpercaya.

4. Kerahasiaan & Anonimitas

Aplikasi ini dirancang untuk menjaga anonimitas. Kamu bebas menggunakan nama samaran, dan aktivitas tidak dikaitkan dengan identitas pribadi.

5. Pihak Ketiga

Kami tidak membagikan informasi pengguna kecuali:

• Diperlukan oleh hukum atau perintah resmi di Indonesia.
• Untuk melindungi keselamatan pengguna (misalnya saat terdeteksi risiko bunuh diri atau ancaman kekerasan).

6. Hak Anda Sebagai Pengguna

Sesuai UU No. 27 Tahun 2022, kamu berhak untuk:

• Melihat data yang kami simpan tentangmu.
• Meminta koreksi atau penghapusan data tersebut.
• Menarik kembali persetujuan atas data tertentu (jika relevan).

Permintaan dapat disampaikan melalui fitur “Hubungi Kami” di aplikasi.

7. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Kami akan menginformasikan perubahan tersebut melalui aplikasi atau website resmi. Dengan terus menggunakan layanan, kamu menyetujui versi terbaru.

8. Kontak Kami

Untuk pertanyaan, saran, atau permintaan terkait privasi, hubungi kami melalui fitur “Hubungi Kami” di aplikasi, atau melalui email:
Email: contact@kawanceritamu.com

Dengan menggunakan Kawan Ceritamu, kamu menyetujui kebijakan privasi ini.